교환 반품안내

함께 나가는 반품/교환 포스트에 기재해 주시면 좀 더 빠른 처리가능합니다.

상품 수령일로부터 7일이내 Q&A 게시판 또는 고객센터(1644-1069) 상담을 통해 접수하셔야 가능합니다.

현금을 상품과 동봉하여 택배로 보내셨을 경우 간혹 발생하는 분실건에 대해서는 모코블링에서 책임을 지지 않습니다.

모코블링에서는 CJ대한통운을 이용하고 있으며 타 택배(편의점 포함) 이용 시 선불로 보내셔야 합니다.

모코블링에서는 모든 배송과 반품처리 과정을 CCTV로 촬영하고 있습니다.

3회 주의 / 4회 구매제재 / 5회 자동구매 취소, 환불

1)상습적인 취소, 반품으로 쇼핑몰의 업무에 지장을 주는 경우

2)지속적으로 여러 사이즈와 컬러를 구매, 시착 후 반품하는 경우

3)구매물품의 50% 이상 취소, 반품이 지속될 경우

이는 지속적인 특이 케이스에만 해당되며, 일반적인 교환/반품에는 해당되지 않습니다. 조금 더 원활한 서비스 개선과 많은 고객님들께 혜택이 돌아가기 위함입니다.

교환 반품 배송비

5,000원(왕복택배비) 입금 후 상품발송 > 순차적으로 이루어지며 모코블링 반품/교환팀으로 수령 후 처리가 가능합니다.

반품상품을 제외한 수령상품 실제 결제 금액이 70,000원 이상이면 3,000원 입금 후 상품을 발송해주시면 빠른 처리가 가능합니다.

반품상품을 제외한 수령상품 실제 결제 금액이 70,000원 미만이면 5,500원 입금 후 상품을 발송해주시면 빠른 처리가 가능합니다.

70,000원 미만 구매 시 반품 배송비는 3,000원 입금하시면 됩니다.(핸드폰 결제시엔 왕복택배비 5,500원 입금)

반품시, 환불금액에서 배송비 차감 후 환불처리 가능하신 점 참고 부탁드립니다. (단, 핸드폰결제건 제외)

네이버페이 반품의 경우, 70,000원 미만 구매 후 수령상품이 없을 시 5,000원 입금 해주시면 초기배송비까지 환불처리가 가능합니다.

네이버페이 교환 시, 다른상품으로는 교환이 어려워 반품 후 재주문만 가능합니다. (구매확정시 교환처리가 불가능할 수 있는 점 참고부탁드립니다.)

교환을 원할 시 5,000원(왕복택배비) 입금 후 발송해주시면 빠른 교환처리가 가능합니다.

타택배(편의점택배포함) 이용 시 선불로 결제 후 3,000원 입금하시면 됩니다.

배송비 동봉시 분실 우려가 있기 때문에 입금을 권장해드리며, 분실시 재부담 될 수 있습니다.

반품배송비 입금 후 고객만족센터(1644-1069)로 연락주시면 빠른 처리 가능합니다.

교환 반품 불가사항

배송 시 생긴 구김,마감 박음질의 일부 정리가 안되어 있는 경우, 워싱과정 중 발생하는 냄새와 초크자국, 대량 생산으로 인한 사소한 부분들은 불량 사유가 될 수 없습니다.

세탁, 착용, 향수 흔적이 있는 경우 교환&반품 불가하여 재반송 처리 됩니다.

당일배송 안내

주문방법 : 오늘출발 카테고리에서만 상품 초이스 후 주문서 작성

배송 비용 : 3,000원 (7만원 이상 구매시 무료배송)

오후 12시30분 이전까지 입금 확인 완료된 주문건에 한해서 당일발송(당일 배송 가능한 상품을 단품으로 구매 시 당일배송이 가능합니다.)

당일 배송 상품 단독 주문시, 주문자와 동일한 정보의 주문건이 배송 준비중일 경우 자동으로 묶음 배송 처리 되어 당일 출고가 불가할 수 있기에 꼭 부분배송 요청을 (콜센터/Q&A) 넣어주셔야 합니다.

모바일 결제 안내

핸드폰 인증 만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.

결제 취소 가능일결제 취소는 결제하신 당월 1일 ~ 말일 이내에 취소가 가능합니다. 말일 이후에는 취소가 불가하니 신중한 구매 부탁드려요

당월이 지나 취소가 불가피할 경우현금으로 환불을 원할 시 3.75% 수수료 차감 후 진행됩니다. 또한 예치금으로 적립도 가능합니다.

부분취소 불가모바일 소액결제는 부분취소 불가, 전체취소만 가능하니 이 점 양해부탁드립니다.

가죽소재의 제품 세탁

합성피혁 및 가죽 상품은 물에 닿으면 변색이 있을 수 있으니 마른헝겊으로 닦아주시거나 먼지는 솔로 털어주시길 바랍니다.
세탁의 경우에는 전문세탁업소에 맡기시는 것을 권장합니다.

에나멜가방 종류 세탁 및 보관방법

PVC(폴리염화비닐)소재는 오염과 물에는 강하지만 열에 약하기 때문에 화기에 주의해야합니다.
가방에 오염이 생겼다면 고무지우개 등을 이용해 닦아주면 지워지며 물에 젖었을 때도 부드러운 천으로 닦아주시면 됩니다.
하지만 에나멜 소재가 스크래치가 생기기 쉬워 같은 소재의 가방은 따로 보관하는 것이 좋답니다.

코튼가방 종류 세탁 및 보관방법

오염이 생겼을 시 중성세제를 탄 물에 담가주시구요.
솔로 살살 문질러서 때를 빼고서 전체 헹굼을 해 주세요.혹시 모양이 잡힌 가방은 담굼 세탁은 피하여 최대한 간단하고 빠르게 세탁을 종료하셔야 합니다.

- 일반 구두

부드러운 솔로 먼지나 흙 등을 털어낸 다음 가죽 전용 크림이나 로션을 헝겊에 묻혀 닦는다.
구두가 비에 젖었다면 마른 헝겊으로 물기만 제거하고 서늘한 곳에서 말리도록 한다.

- 합성피혁

1. 신발 표면에 묻은 오염물을 부드러운 솔로 가볍게 털어준다.
2. 신발의 겉표면은 미지근한 비눗물이나 슈즈 샴푸로 가볍게 닦은 후 물로 헹궈 응달에 건조시킨다.
(직사광선이 비치는 곳에 건조시키면 가죽이 상할 수 있으니 꼭 응달에 건조시켜 주세요.)